Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d’une part EURL EC Cosmetik, au capital de 1000€ immatriculée au RCS de La Roche sur Yon sous le numéro  848 286 548, ayant son siège social au 20 rue des Quichenottes, 85360 La Tranche sur Mer et d’autre part toute personne ayant effectuée un achat sur le site http://etikcosmetik.com, ci-après nommé « Le client ».

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre EC Cosmetik et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site http://etikcosmetik.com.

L’acquisition d’un produit sur le site http://etikcosmetik.com implique une acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente dont le client reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Avant toute transaction, le client déclare d’une part que l’achat de produits sur le site http://etikcosmetik.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

EC Cosmetik conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site http://etikcosmetik.com, dans la limite des stocks disponibles.

EC Cosmetik se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.

Chaque produit est présenté sur le site http://etikcosmetik.com sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition,…).

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Tout changement de taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

EC Cosmetik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. 

En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 69 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 69 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé au client selon les modalités choisies:

 Livraison en boutique: Frais de port offerts

Livraison à la poste, relais Pickup & consignes Pickup Station: Frais de port de 4,90€ TTC

Livraison à domicile sans signature: Frais de port de 6,90€ TTC

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, le client doit créer un compte sur le site http://etikcosmetik.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, le client, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. EC Cosmetik propose au client de commander et régler ses produits en plusieurs étapes:

Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système Systempay de la Banque Populaire) :

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. 

Puis, les frais de port sont calculés et soumis au client, ainsi que le nom du transporteur. 

Ensuite, le client valide  le mode de paiement : « Paiement par Carte bancaire ».         
L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ».      

Enfin, le client est redirigé sur l’interface sécurisée Systempay de la Banque Populaire afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle.

Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. 

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Si le client possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée EC Cosmetik lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si le client souhaite contacter la société EC Cosmetik il peut le faire par email à: contact@etikcosmetik.com.

Article 5. Réserve de propriété

EC Cosmetik conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. 

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé. 

EC Cosmetik pourra fournir par e-mail au client le numéro de suivi de son colis. 

Le client est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence du client, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. 

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société EC Cosmetik. Le client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. 

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par EC Cosmetik bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à EC Cosmeik qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à l’adresse email suivante : contact@etikcosmetik.com, dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité

EC Cosmetik dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site http://etikcosmetik.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société EC Cosmetik. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

EC Cosmetik s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse email suivante : contact@etikcosmetik.com 

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française et seule la version française de ces même conditions générales de vente fait foi.

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente concluent en application des présentes conditions générales de vente et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable, seront soumis aux tribunaux français compétents dans les conditions de droit commun.